2013年4月份，柴先生在红星美凯龙（东丽店）内的圣斯克家具购买了5件家具，其中有4件家具都或多或少的存在掉漆、起皮、色差等质 量问题。双方经过协商，其中3件家具进行了退货和更换的处理，唯独剩下一个穿衣镜的问题没有解决。圣斯克家具李经理表示，在合理的退货条件下，我们一定会 为顾客办理退货，但 是穿衣镜的问题并不是质量问题，也不是很影响美观效果，都在正常范围内，我们只能采取补板更换的方式。